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檢驗崗位技能提升服務質量 ——公司物流配 送技能大賽活動報道
時間:2020-01-17 15:48:19 瀏覽:0
  2018年12月23日上午8點半,為積極落實開展“了弘揚愛國奮斗精神、建功立業新時代”活動,慶祝公司“突破五十億我們共努力”目標的圓滿達成,進一步檢驗公司物流配送人員的專業知識和服務能力,持續提升物流綜合服務保供職能,推進和完善物流綜合管理水平。公司工會成功舉辦了以“檢驗崗位技能,提升服務質量”為主題的配送崗位專業技能大賽活動。
  賽前,公司物流部部長趙養柱進行了動員講話,和希望本次活動能達到檢驗工作質量和專業技能的目的。比賽一開始,大家迅速依據活動規則領取訂單任務并投入比賽,每一個環節嚴格按照GSP質量規范和物流操作標準進行,根據標簽線路提醒有序碼放,裝車過程輕拿輕放、動作規范,發現問題及時記錄反饋。歷時3小時,安全順利的完成了本次活動設置的任務目標,但整個活動過程依然反映出個別物流環節的作業標準和操作規范仍存在不熟練情況。最終根據各環節的綜合評分,2組隊員何霖杰、楊小虎和劉芳敏取得了本次比賽的第一名。
  賽后,運輸配送班組主管高志峰把本次活動開展的情況進行了通報,感謝大家積極踴躍的參加和認真安全的完成了本次專業技能的自檢目的。針對本次出現的問題,后續工作中將結合問題特點和個人技能差異情況,增加專項培訓和開展“以強帶弱”的方式提升整體運輸服務技能,降低配送交付過程問題的發生。
  最后趙部長進行了活動總結,他指出未來醫藥行業的競爭將更加激烈,客戶需求更加多樣化,配送時效更加高效,服務標準更加嚴格,在“兩票制”、“零差率”和“分級診療”等政策推進物流作業人員的綜合專業技能迫在眉睫,尤其是物流配送人員的服務能力和專業化水平。今后,物流部在管理方面將繼續履行“關愛生命呵護健康”的企業理念,樹立良好的物流品牌形象,培育認真熱情高效專業的物流配送人才隊伍,為公司今后的快速發展發揮物流綜合服務戰斗堡壘作用。
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